常见问题 --- 下载，更新和注册码
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我还没有收到我的产品密匙，该怎么办？
在您购买我们的产品后，我们会在收到您付款后尽快给您发送一封购买确认邮件，邮件里面将包含产品密匙。请务必提供有效的电子邮件地址并确认您的邮箱能够收到hdrdarkroom.com所发出的邮件（我们建议您在您的邮箱中将我们的邮箱地址设为安全地址；有时候，邮件会被当作广告信息投递到您的垃圾邮件箱，如果您没有收到我们的邮件，请先查看您的垃圾邮件箱）。如果您长时间没有收到我们的邮件，请不要犹豫，立即联系我们！
我的电脑遇到了一些问题导致产品密匙丢失， 你们可以把它再次发送给我吗？
是的。请不要犹豫，直接联系我们。
如果我要将HDR Photo Pro或HDR Darkroom安装到另一台电脑或者另一个操作系统上，是否需要购买第二个产品密匙？
1、我们的产品密匙是通过用户名来绑定的，一个注册码只能在两台电脑上注册使用，我们的注册码只认您的电脑的物理地址，跟系统没有关系，即使您重装系统后一样可以使用的。
2、也许您还有这样一个问题，那就是如果我电脑坏了怎么办，没有关系的，请提供您之前的注册码和用户名给我们，我们会把您之前的注册码和用户名在我们的网络系统里面删掉，也就意为着这个注册码和用户名不能再使用，同时我们会为您免费生成一个新的注册码和用户名。
如何升级到最新版本？
要升级到最新版本，您需要下载新的版本并将其安装到您的电脑上。在安装新版本之前，您需要卸载旧版本的软件。